2022年08月19日

ついしたくなる!仕掛学!

皆さん
こんにちは。
ウィジードッグクラブ本部の加藤です。

以前のブログで「ナッジ理論」について触れたことがありました。
今回はナッジ理論と似て非なる考え方「仕掛学」についてご紹介します。

仕掛学はまだまだ新しい学問領域で、大阪大学の松村真宏教授が提唱するものです。仕掛学とはどのような考え方なのかというと、例えばこのような話があります。

”街かどにゴミ箱が2つ、置かれていたとします。1つはごく普通のゴミ箱、もう1つのゴミ箱の上にはバスケットボールのゴールがセットされています。もし、そのとき自分がゴミを手にしていたら、ついゴールのある方に入れたくなりませんか。”

なんとなくイメージが湧きますよね。単純な仕掛ではありますが、自然と行動の誘導がされる状況になっています。他にもたくさんの事例がありますので、興味のある方は調べてみてください。

仕掛学の特徴として松村教授はこのように語っています。
「仕掛けは選びたくて選んでしまう行動を生み出します」
これこそが、ナッジ理論との違いだともいいます。ナッジ理論は、選ばざるを得ない状況を作ったり、社会的なプレッシャーをかけられることにより、対象者の行動を変容していきます。対して仕掛けは、対象者がついやってしまう、やりたくなる状況を作り出すことによって、行動変容を促していく考え方です。

以前のブログでも書きましたが、私は人の行動を変えることは簡単ではないと思っていました。でもちょっとした工夫(仕掛け)で良い方向に行動を変えることができるのなら、それは素晴らしい事だと思います。
仕掛けは対象者がやりたくなることが大切です。つまり「ワクワク感」とか「ドキドキ感」が必要なのかなと思います。もっと大雑把に表現するなら「気軽に挑戦できるゲーム感覚」といった感じでしょうか。
これは飼い主の行動変容にも役立つと思います。私たちトレーナーや訓練競技に出る場合は例外もありますが、一般家庭で暮らす犬と飼い主には、遊びを取り入れることで問題が解決することもあります。多くの場合、関わりが希薄になっていたり、関わり方が間違っていることから、問題が発生していることがありますので、遊びを通して良い関係に戻していきます。そんな時につい”遊び方”から考えてしまうことがあります。でもそれは間違いで、”どうやったら遊ぶか”を考える必要があるのかもしれません。「目的の二重性」つまり、トレーナー(犬と人を良い関係にする)と飼い主(遊びたい)の目的は異なっている方が本来の目的を達成しやすくなるのでしょう。

ドッグトレーナーの役割の一つに、飼い主の行動を変えるという難題があります(笑)。でもそれはとても大切なことで、飼い主の主張を否定するだけでは、良い結果が得られないこともあります。皆さんも経験があると思いますが、犬とトレーニング中に「犬に成功体験をさせましょう」と言われると思います。それは人も同じだと私は思っています。うまくいった事は印象に残りますし、次もやろうという誘因になります。その一歩目は簡単なものでいいんです。その一歩目を踏み出すための手がかりが、仕掛学にはあるような気がします。


posted by Wiz.dog Club at 12:00| 思うこと

2022年08月17日

トレーナーの工夫に満ち溢れたイベント企画

皆様、こんにちは!
ウィジードッグアカデミー講師の石川です。
8月も半分を過ぎ、少しずつ秋に向かっていってくれたらいいな♬と思いつつも
まだまだ暑い日は続きそうです……

そんな今年の夏は各地の教室で開催しているプールイベントを見学してきて、その中で感じた点も多数ありましたのでこのブログを通して受講生の皆様に伝えたいことをまとめたいと思います。
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まずプールイベントとはどんなことをするのか?を簡単にご紹介いたします。
教室によって使用する会場は異なりますがホームセンターの駐車場や併設のドッグランを一部貸切って開催します。
用意するプールのサイズは様々ですが小型犬でも足が着く程度の浅いものから中型犬でも泳ぐことが出来るサイズまで様々なプールを用意致します。
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60分〜90分ほど時間で区切り、10組ほどで入れかえをしていきます。水遊びや泳ぐことに慣れていれて楽しめるワンちゃんもいれば、初めてで緊張しているワンちゃんもいるため、参加するワンちゃんの状況に合わせてプールへの慣らし方をドッグトレーナーからレクチャーしながら体験していただきます。

イベントを企画するときには基本的にターゲットと内容を大きく2つに分けます。
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1つはまだ教室に来たことが無い、新規のお客様をターゲットに集客をして、しつけ教室の内容や担当ドッグトレーナーの雰囲気・指導方法を知ってもらうためのイベント。
もう1つは普段からしつけ教室を利用していただいているお客様を対象に、日ごろの感謝の気持ちも込めて楽しんでいただくイベントです。

今回のプールイベントはどちらも対象と出来ますが、どちらかというと後者の方が要素の強いイベントです!

普段からしつけ教室に来ていただいている方を対象にし、楽しんでいただけるように、、、ということでプールイベントにはトレーナーの方の工夫が満ち溢れていましたきらきら

お写真を撮って楽しんでいただけるように白鳥の浮き輪やビーチボールを用意したり、
事前に泳ぎに慣れることができるようにレクチャー内容をまとめて送っていたり、
水遊びの注意点やメリットをオンラインツールを使用して講習を事前にしていたり、
夜の時間帯を利用してプール、および会場のドッグランをライトアップしてナイトプールを楽しんでいただいたりと工夫がたくさん八分音符
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1人の愛犬家として、どんなことが出来たら、どんな時間を過ごせたら楽しい思い出が出来るか?普段から考えていないと思いつかないことばかりです!!
将来的にドッグトレーナーとして活動をしていきたい、と思っている受講生の方はどんなイベントを愛犬家の皆様に提供出来るか??今から考えておけると良いかもしれませんね!!
posted by Wiz.dog Club at 08:17| イベント

2022年08月06日

悩みを相談するには…

皆様こんにちは。
ウィジードッグクラブ本部の金成です。

「愛犬のしつけ教室」や「しつけ相談会」って皆さんどんなイメージを持たれますか?
「愛犬のお悩みなんでも聞きますよ!」「なんでも相談してください!」
と、トレーナーはお客様を待っているものです。
とはいえ、お客様(飼い主さんたち)は皆さんそれを求めているのでしょうか。
そんなこと言われてもわざわざ聞くほどの事ではないし…
こんなに沢山、無料体験でここまで聞いて良いのかな…とか。
私が飼い主側だったらこんな感じになりそうです。(考えすぎかな…(笑)).

そもそも人に相談するって勇気がいるなと私は思っています。
悩みの大小はありますが、この人にだったら言っても大丈夫だとか、
信頼できるなと確信して初めて言えるもののような気がします。

先日Wan's Resort山中湖様でのイベントで改めて気付いた事がありました。
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今回は朝のお散歩会に7組8頭14名のご家族にご参加いただきました。
この時間は楽しく散歩をすることはもちろん、トレーナーが同行しますので散歩中のお悩みも皆さんで解決しましょう。とご案内しております。
そうは言っても集まった皆さん、最初は特にお悩みは出てきません。
なので、「お悩みがあったら声をかけてくださいね」と言いながら会のメインはほぼ雑談。
すると、帰り道には飼い主さんからお悩みについて話しかけてきてくれることが。
今回、1組は「引っ張り」と「立ち止まり」について、もう1組は「匂いかぎ」についてのご相談がありました。

引っ張りや立ち止まりの話については他の参加者の方も興味を持っていただけて、
皆さん自然と歩くのをやめていつの間にか集まっておりました。
気になって集まってこられるという事は大なり小なり皆さん近いお悩みを持っているという事だと思います。
自分からは聞けなかったけど、少し気になる。こんな感じだったのでしょうか。

そして次にご質問頂いたのはパピーを連れたご夫婦。
匂いかぎについてのお悩みから始まり「また後で相談させてください!」
と言ってお散歩会の後も熱心に色んなご相談を頂きました。

この様子、お客様の心理を読み解く一つ材料になりそうだなと思います。
「どんな話でもこの人になら話せる!」という信頼を得たわけではないと思いますが、
どちらの方もきっと”話しても良いかな”という気持ちの変化があったからこそ。
ですが”変化”を作るのはトレーナー側の仕事だと思います。
私がこの変化を生み出すために今回気を付けたことについてはまたの機会に...

今回相談していただいたお二組の飼い主さん、勇気をもって話しかけていただきありがとうございました!
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posted by Wiz.dog Club at 10:00| 思うこと